Glossário de IA aplicada

Agente de IA on-premise: modelo que roda na infraestrutura do cliente, não em nuvem de terceiro. Dado fica com o dono — sem compartilhar acesso ao integrador.

Remover dados pessoais antes de enviar texto ao LLM. Em advocacia, separa uso legal de IA de violação de sigilo OAB. LGPD exige.

Audit trail em IA é o log imutável de quem chamou o modelo, com qual dado e qual resposta. Essencial pra clínica médica provar uso ético ao CFM e ANPD.

Bot de WhatsApp pra mentor responde perguntas repetidas do grupo, filtra o que só o mentor deve responder e mantém a voz dele, não de uma central genérica.

BYOK: o cliente usa sua própria chave de API no modelo de IA — sem compartilhar acesso com o integrador. O custo, o limite e o dado ficam com você.

Conciliação bancária com IA cruza extrato além do matching exato. No escritório contábil, o número que importa é o antes/depois medido, não a taxa prometida.

Conversão de no-show é reaproveitar o horário vago da falta oferecendo a vaga pra fila de espera no WhatsApp, antes que o dia acabe sem uso.

CRM imobiliário com IA qualifica leads via WhatsApp, registra histórico e entrega briefing ao corretor antes da primeira conversa humana.

Disaster recovery em IA é o plano pra recuperar infra e dados após falha grave, medido por RTO/RPO — essencial pra clínica médica não perder prontuário.

DPA é o contrato que separa uso legal de IA de violação de sigilo profissional. O que é, por que importa pra advocacia e clínica, e como pedir.

Embedding é a representação numérica de um texto (ou imagem) que captura seu significado, usada por IA pra buscar por similaridade em vez de palavra exata.

GEO para convencionária: como aparecer quando o cliente pergunta pra IA onde comprar carro em SP. Estrutura de dados, autoridade local e conteúdo que a IA cita.

Infra AI-ready é a base tecnológica que permite rodar IA de forma segura, escalável e auditável dentro da empresa. Cloud pra escalar, local pra dado sensível.

LiteLLM é um gateway open-source que roteia chamadas de IA para 140+ modelos com uma API única — sem prender sua operação a um só provedor.

Multi-tenant é a arquitetura onde vários clientes dividem a mesma infraestrutura, com dados separados só por regra lógica — não por servidor próprio.

No-show em clínica é o paciente que falta sem avisar. Custa 11%-32% da agenda — e IA no WhatsApp mede o número antes de prometer redução.

Pilot de 14 dias: implantação de IA que entrega resultado mensurável em 2 semanas, sem contrato longo, com número antes de continuar.

Prompt injection é manipular as instruções de um agente de IA pra ele agir fora do combinado — o estrago cresce quanto mais o agente roda em servidor de terceiro.

Como agentes de IA qualificam leads via WhatsApp: coletam dados, classificam intenção de compra e entregam briefing automático ao vendedor para fechar.

RAG local mantém seus documentos no seu servidor — só a pergunta vai pro modelo externo. Essencial pra escritório de advocacia que não abre mão do sigilo.

RLS é a política de banco de dados que isola cada linha por cliente — no escritório contábil, garante que a empresa A nunca veja dado fiscal da empresa B.

Service desk com IA usa um agente para triar, resolver e escalar chamados de suporte interno, cortando o custo por ticket sem perder rastro de quem fez o quê.

Sigilo profissional em IA é o dever do advogado de não deixar dado de cliente vazar pra modelo externo. O que a OAB exige e como cumprir sem parar de usar IA.

Token é a unidade mínima de texto que um modelo de IA processa e cobra — entender isso é o que separa negócio que sabe o número do que só confia na fatura.

Vendor lock-in em IA é quando a automação fica presa no fornecedor: trocar custa mais do que ficar. Entenda como evitar e manter o controle da sua operação.